Ricoh s’est fixée pour tâche de créer une plus value constante comme lien entre l’homme et l’information.  Ainsi, elle souhaite être reconnue et estimée comme société fiable et socialement conscientisée. Par l’intermédiaire d’un « customer program » particulièrement détaillé, les nouveaux desiderata des utilisateurs sont stockés et inventoriés.  Le feedback est appliqué au développement des nouveaux produits et mène à l’adaptation des modèles existants. Grâce aux relations étroites entre Ricoh et ses clients il est possible de devancer les adaptations novatrices pour l’amélioration des fonctionnalités  et la simplification d’utilisation d’appareils de plus en plus complexes.  Le respect de l’environnement représente pour Ricoh une part importante dans l’entreprise conscientisée socialement.  Beaucoup de nouveautés ont déjà mené à l’économie d’énergie et au recyclage de certaines pièces détachées.

Les appareils Ricoh sont principalement reconnus pour leur facilité d’utilisation. Vous pouvez vous « auto-convaincre » de la qualité des impressions, des diverses possibilités de finition et bien entendu de la facilité d’utilisation de nos machines.  Les systèmes de gestion de documents ont d’ores et déjà montré leur possibilité de diminution des dépenses par la gestion du volume total d’impression et ce dans toutes sortes d’entreprises.

Nos produits sont créés pour la fonctionnalité et la durabilité.  Depuis que les machines de bureau sont installées comme périphériques dans de nombreux réseaux, les produits sont pourvus de standards ouverts.  Les softwares et hardwares sont donc conçus de telle sorte que les utilisateurs soient à même de pouvoir les utiliser sans devoir au préalable lire le mode d’emploi.  Les appareils Ricoh prouvent leur valeur par leurs compatibilité,  fonctionnalité, durabilité et fiabilité.